หากให้คุณพ่อคุณแม่สัตว์เลี้ยงนึกถึงคอมมูนิตี้ที่เป็นที่พักใจของทั้งคนและสัตว์เลี้ยง ไหนจะพร้อมอำนวยความสะดวกอย่างครบวงจร พร้อมการเดินทางที่สะดวกสบายด้วยโลเคชั่นใจกลางเมือง Trail and Tail ย่อมเป็นหนึ่งในชื่อแรก ๆ ที่ทุกคนต้องนึกถึงอย่างแน่นอน

จากที่ดินที่เคยเป็นบ้านเก่าของครอบครัว คุณติ๊กและคุณมินต์ได้ริเริ่มสร้างสรรค์ให้พื้นที่เดิมนี้ได้กลายมาเป็นเพ็ทเฟรนด์ลี่คอมมูนิตี้ที่ตอบโจทย์ของคุณพ่อคุณแม่สัตว์เลี้ยงในย่านสุขุมวิทได้เป็นอย่างดี ด้วยความตั้งใจให้คอมมูนิตี้นี้เป็นของสัตว์เลี้ยงอย่างแท้จริง แต่ในขณะเดียวกันก็ยังคงมีพื้นที่ให้กับคุณพ่อคุณแม่ได้มาพบปะ ทำความรู้จักคนใหม่ ๆ และผ่อนคลายไปด้วยกันได้ด้วย ทำให้ Trail and Tail กลายเป็นเพ็ทเฟรนด์ลี่คอมมูนิตี้อันดับต้น ๆ ในใจของชาวเพ็ทเลิฟเวอร์เสมอมา

วันนี้ MyFriend ขอพาเพื่อน ๆ มาทำความรู้จักกับ Trail and Tail ให้มากขึ้น ตั้งแต่จุดเริ่มต้นไปจนถึงสิ่งที่ทำให้ที่นี่ประสบความสำเร็จจนเป็นอันดับหนึ่งในใจของคุณพ่อคุณแม่สัตว์เลี้ยงยุคใหม่ เรื่องราวจะเป็นยังไง ไปดูกัน!

แนะนำตัวหน่อยค่ะ

คุณมินต์: ชื่อมินต์นะคะ ชาณา เหตระกูลค่ะ เป็น Founder ของ Trail and Tail ค่ะ

คุณติ๊ก: ค่ะ ชื่อติ๊กนะคะ พิมพ์สุรีย์ค่ะ ก็ เป็น Co-founder ของ Trail and Tail ค่ะ

จุดเริ่มต้นของ Trail and Tail

คุณมินต์: ที่นี่เราเปิดมาได้ 3 ปีแล้วค่ะ ตอนแรกที่ดินตรงนี้เป็นบ้านของคุณปู่ค่ะ แล้วก็หลังจากคุณปู่ไม่อยู่แล้ว ที่ดินนี้ก็รกร้างว่างเปล่า ทางครอบครัวก็เลยคิดว่า อยากจะทำอะไรที่สร้างความสุขให้กับคนที่อยู่รอบ ๆ ในที่แถวนี้ เผอิญว่าบ้านเราก็เป็นบ้านที่รักสัตว์ แล้วก็รักธรรมชาติ ก็เลยอยากจะสร้างพื้นที่สีเขียวให้คนกับสัตว์เลี้ยงสามารถมาอยู่ด้วยกันอย่างมีความสุขค่ะ

คุณติ๊ก: ติ๊กกับพี่มินต์ก็มาเจอกัน แล้วก็ตัวติ๊กเองเนี่ย ก็เป็นคนที่มีแพชชั่นในเรื่องของสัตว์เลี้ยง แล้วก็เป็นฝันอยู่ตั้งนานแล้วล่ะ ที่อยากทำคอมมูนิตี้ดี ๆ สำหรับสัตว์เลี้ยง

สำหรับเรา จุดสำคัญก็คือ โลเคชั่นก็สำคัญ การบริการก็สำคัญ ทุกอย่างมันสำคัญหมด เพราะว่าทุกอย่างมันต้องไปที่สัตว์เลี้ยง คือเราเลี้ยงลูกเรายังไง เราอยากให้มีสถานที่แบบนั้นอ่ะ ที่เราสบายใจในการพาหมามา ซึ่งพอเราคุยกันเนี่ย เป้าหมายเราไปในทิศทางเดียวกัน เราเลยเริ่มพัฒนาโปรเจคนี้ขึ้นมาค่ะ

ซึ่งต้องบอกก่อนว่าเมื่อสามปีที่แล้วอ่ะ ตลาดสัตว์เลี้ยง หรือพื้นที่สำหรับสัตว์เลี้ยงเพ็ทเฟรนด์ลี่มันน้อยมากจริง ๆ เวลาพาสัตว์เลี้ยงไปทำกิจกรรมอะไรอย่างนี้ เราจะค้นพบว่ามันมีแต่กิจกรรมของสัตว์เลี้ยง ไม่มีกิจกรรมของเรา เราต้องการที่ที่ทั้งเจ้าของกับสัตว์เลี้ยงอ่ะ เขาสามารถเข้ามาใช้กิจกรรมด้วยกันได้

ทีนี้เราก็เลยวางแผนกันตั้งแต่ต้นเลยแหละว่าเราจะมีช้อป

คุณติ๊ก: ส่วนของสัตว์เลี้ยง 50% ของคน 50% อย่างนี้ค่ะ อย่างร้านอาหารเนี่ย เซ็ตตั้งแต่ต้นเลย มาแล้วต้องมีอาหารทาน อาหารที่อร่อย นั่งสบาย เจ้าของสามารถพาน้องหมามาได้ โดยที่ไม่ได้มาทำกิจกรรมของหมา หมาสามารถมาทำกิจกรรมของตัวเองได้ โดยที่คนก็สามารถมีเวลาพักผ่อน คือมัน คนกับสัตว์เลี้ยงเท่า ๆ กันค่ะ

แรงบันดาลใจในการมองหาร้านและบริการต่าง ๆ

คุณติ๊ก: ในส่วนของผู้เช่าต่าง ๆ เนี่ย จริง ๆ ก็เป็นพรหมลิขิต อะไรแบบนี้ด้วย

คุณมินต์: ที่นี่เองอ่ะ ตอนเราทำอ่ะ เราไม่ได้คิดว่าจะต้องเฉพาะคนที่มีสัตว์เลี้ยง สำหรับคนที่รักสัตว์อ่ะค่ะ เขาก็สามารถมาใช้บริการที่นี่ได้ เราก็เลยอยากให้ที่นี่เป็นที่แบบ เหมือนสร้างมุมมองใหม่ แล้วก็เป็นต้นแบบให้คนที่เลี้ยงสัตว์อ่ะ ได้ใช้เวลาที่มีคุณภาพ แล้วก็ได้แบบ อยู่ร่วมกันอย่างแบบ มีคุณภาพค่ะ 

สิ่งที่ทำให้ Trail and Tail ประสบความสำเร็จ

คุณมินต์: คิดว่าแบบ ที่ลูกค้าทุกคนที่มาที่นี่ เขารู้สึกไว้วางใจแล้วก็สบายใจ เพราะว่าเราอ่ะ จริงจังมากกับเรื่องความสะอาดแล้วก็ความปลอดภัย น้องหมาทุกตัวที่มา เราก็มีระเบียบที่ค่อนข้างเข้มงวด คือ หนึ่งก็คือ น้องต้องฉีดวัคซีนครบ เราจะมีการตรวจเห็บหมัดก่อนใช้บริการ แล้วก็แบบ จะมีการเช็คว่าน้องจะต้องไม่มีการป่วย หรือว่ามีโรคติดเชื้อ เพราะว่าเราแบบ กังวลว่ามันอาจจะส่งต่อไปให้เพื่อนตัวอื่นได้ อะไรอย่างนี้ค่ะ เพราะฉะนั้น ลูกค้าที่มา ส่วนใหญ่เลยจะมั่นใจได้ว่าทุกอย่างปลอดภัย แล้วก็ดีกับน้องหมาจริง ๆ

คุณติ๊ก: น้องหมาเหมือนเป็นลูกของเราเอง เราต้องการอะไร เราก็เอามาใส่ไว้ที่นี่หมด ตั้งแต่รากฐานเลย ตั้งแต่ออกแบบโครงการ พื้นที่ต่าง ๆ นานา ทุกรายละเอียดอ่ะ มันมีที่มาที่ไปหมด แม้กระทั่งกระเบื้องทุกแผ่นค่ะ

คุณมินต์: น้องหมามาที่นี่ก็จะสามารถมีกิจกรรมทุกอย่างเหมือนมาโรงเรียนเลยค่ะ คือมีทั้งแบบมาวิ่งเล่นกับเจ้าของ หรือมาฝากเดย์แคร์ ครึ่งวัน เต็มวัน มีคอร์สฝึกกับเทรนเนอร์ ฝากกับโรงแรม มีว่ายน้ำ ในส่วนของผู้เช่าเองอ่ะ เราก็จะมีศูนย์บริการด้านสุขภาพ มีคุณหมอที่คอยแบบ ดูแลน้องก่อนที่จะไปทำกรูมมิ่ง มีเพ็ทช้อป มีโรงแรมแมว ขนมอบสำหรับน้องหมา มีทุกอย่างสำหรับน้องหมาที่แบบ เหมือนทำให้น้องหมามีความสุขค่ะ

คุณติ๊ก: ที่เห็นตรงนี้เป็นโซนใหม่เนอะ โอเค เรามีลูกค้าที่เป็นสัตว์เลี้ยงทั้งขนาดเล็ก ขนาดใหญ่นะคะ แล้วบางจังหวะมันจะมีเรื่องของฝน เรื่องของภูมิอากาศ อากาศร้อนเกินไป เราก็จะมีส่วนของพื้นที่ในร่มนี่แหละค่ะที่กำลังจะเปิดเพิ่มขึ้นมา

คุณมินต์: เพราะเราค้นพบว่า จริง ๆ น้องหมาตัวใหญ่กับน้องหมาตัวเล็กอ่ะ มีพฤติกรรมไม่เหมือนกัน แล้วเจ้าของเอง บางเจ้าของเนี่ย ที่มีน้องหมาตัวเล็กอ่ะค่ะ เขาจะกลัวเวลาน้องตัวเล็กอยู่กับตัวใหญ่ แล้วก็เลยคิดว่า จริง ๆ แล้วเราสามารถแยกส่วนให้น้องตัวเล็กเนี่ย สามารถมาวิ่งเล่นแบบ ที่รู้สึกไม่ต้องกังวล เจ้าของก็ไม่ต้องกังวลค่ะ ส่วนน้องหมาใหญ่เนี่ย สามารถวิ่งเล่นในสนาม ซึ่งเป็นหญ้าจริง มีส่วนแบบ สวนฝึกประสาทสัมผัส มีสมุนไพรอะไรอย่างนี้ค่ะ ให้น้องได้ดม ใกล้ชิดกับธรรมชาติ แต่ว่าเวลาฝนตกก็จะเป็นอุปสรรคค่ะ

คุณติ๊ก: ในส่วนของทีมงานเองก็เป็นเรื่องสำคัญ การคัดเลือกสตาฟเข้ามาทำงานเนี่ย เราก็ต้องเลือกสตาฟที่มีใจรักเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงค่ะ

กฎของ Trail and Tail

คุณติ๊ก: คือต้องบอกก่อนว่า ในส่วนพื้นที่ให้บริการจะเป็นของน้องหมานะคะ ในส่วนของน้องแมวหรือสัตว์เลี้ยงอื่น ๆ ถ้าจะมาทางร้านอาหารอะไรอย่างนี้ สามารถนำพามาได้ แต่ทางเราก็จะแนะนำว่าก็ควรอยู่ในคอนเทนเนอร์ อยู่ในแคร์ริเยอร์ที่ปลอดภัยสำหรับตัวน้อง เพราะที่นี่สุนัขเยอะ เราก็ไม่อยากให้สัตว์ตัวอื่นเกิดความตกใจ แต่ว่าที่ผ่าน ๆ มาก็มีสัตว์แปลก ๆ มาเดินเล่นในเพ็ทช้อป อยู่ในร้านอาหารอะไรอย่างนี้เหมือนกันค่ะ แล้วก็มีแมวค่ะ ซึ่งสามารถมาใช้ในส่วนของศูนย์บริการด้านสุขภาพได้ แล้วก็ในส่วนของโรงแรมแมวได้ค่

มีอะไรอยากจะฝากกับผู้ชมบ้างมั้ยคะ

คุณมินต์: ก็อยากจะชวนมาใช้บริการที่นี่นะคะ เราก็มีการบริการหลาย ๆ อย่างที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุก ๆ คนค่ะ แต่สำคัญก็คือ ถ้าจะมาใช้บริการเกี่ยวกับ ในส่วนของ ทางโซนหมาเนี่ย ก็คือแนะนำว่าจะต้องมีวัคซีนมาก่อน สมุดวัคซีน ต้องเตรียมสมุดวัคซีนมา แล้วก็เราจะมีการลงทะเบียน ซึ่งรายละเอียดทุกอย่างสามารถดูได้ใน LINE OA: @trailandtail ค่ะ

MyFriend ขอขอบคุณคุณติ๊กและคุณมินต์ และ Trail and Tail ที่เอื้อเฟื้อสถานที่ พร้อมมอบบทสัมภาษณ์ดี ๆ ให้กับพวกเรา! ไม่แปลกใจเลยว่าทำไม Trail and Tail ถึงเป็นเพ็ทเฟรนด์ลี่คอมมูนิตี้ที่หนึ่งในใจทั้งคุณพ่อคุณแม่สุนัขและแมวขนาดนี้!

สำหรับคุณพ่อคุณแม่สัตว์เลี้ยงที่สนใจพาเจ้าน้องมาเที่ยวและพบปะกับเพื่อนใหม่ (ทั้งคนและสัตว์!) ที่ Trail and Tail ก็ยินดีต้อนรับทุกคนเสมอ! นอกจากที่นี่จะมีร้านขายสินค้าสัตว์เลี้ยง สระว่ายน้ำ และสนามหญ้าให้กับน้อง ๆ แล้วก็ยังมีคลินิก Hato Pet Wellness Center ที่พร้อมดูแลสุขภาพน้อง ๆ รวมถึงมีคอร์สฝึกสุนัขจากผู้เชี่ยวชาญอย่าง Kani Kraze อีกด้วย! เรียกได้ว่ามาที่เดียวครบวงจรเลยจริง ๆ ! หรือหากคุณพ่อคุณแม่อยากจะใช้เวลาชิลล์ ๆ ที่นี่ก็มีทั้งร้านอาหาร หรือแม้กระทั่งร้านทำเล็บที่พร้อมดูแลทุกคนเช่นเดียวกัน!

สัปดาห์หน้า MyFriend จะพาทุกคนไปพบกับเพื่อนใหม่คนไหน อย่าลืมมาติดตามกัน!

💙 Meet MyFriends! พาทุกคนไปทำความรู้จักเพื่อนใหม่ ไม่ว่าจะเป็นคุณพ่อคุณแม่ เจ้าของธุรกิจสัตว์เลี้ยง และผู้เชี่ยวชาญอีกมากมายที่พร้อมมาแบ่งปันเรื่องราวดี ๆ ให้กับชาวเพ็ทเลิฟเวอร์แบบหมดเปลือก!

🐶🐱 MyFriend แอปของเหล่าสัตว์เลี้ยง ให้คุณพ่อคุณแม่ดูแลเจ้าน้องเพื่อนซี้ได้ดียิ่งขึ้น ด้วยบริการและคอนเทนต์สนุก ๆ มากมาย!